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Service Clients Eberhardt

De la conception de votre projet, à l’installation et à la maintenance de votre équipement, les équipes Eberhardt vous apportent leur savoir-faire à chaque étape.

Leader de l'électroménager depuis plus de 100 ans, nos experts métiers, logistique et techniques bénéficient d'une large base de connaissances et de nombreuses années d'expérience aux côtés des professionnels - clients, distributeurs, bureaux d'étude - dans la grande cuisine, le bar, la blanchisserie professionnelle et la grande distribution.

Une question ? Un projet ? Un souci ?

Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 18h

Service Clients

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Vos contacts commerciaux

Votre responsable développement des ventes vous accompagne sur l’ensemble des gammes Équipement PRO

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Des experts, spécialistes de vos métiers

14 Responsables Développement des Ventes répartis sur toute la France, ainsi qu' une cellule dédiée à l'export et aux territoires d'outre-mer, vous accompagnent sur tous vos projets.

5 experts métiers vous offrent un accompagnement projet adapté et personnalisé.

Spécialistes de la glace, de la cuisson, du bar, du lavage, des produits d'hygiène et lessiviels - ils maîtrisent parfaitement les attentes et les contraintes techniques spécifiques à votre profession.

Sylvain Planchon

Expert National Glace

Laurent Paillard

Expert National Cuisson

Sébastien Martin

Expert National Bar, Torréfacteurs et Boissons

Fabien Lafourcade

Expert National Lavage

Pascal Audran

Expert national Produits d'hygiène, lessiviels et systèmes de dosage

Votre Service Clients disponible en continu !

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Cellule Grand Compte

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INSTALLATION & MAINTENANCE

Des experts techniques, à vos côtés et à votre écoute

Notre cellule d'experts techniques basée en Alsace est à vos côtés sur vos projets, quelle que soit votre problématique technique sur nos matériels, du lundi au vendredi de 8h à 18h

Diagnostic Vidéo

Pour toujours plus de proximité avec vous, nos experts sont équipés de la solution VideoDiag pour intervenir avec vous en visuel sur le terrain.

Pièces détachées

Nous mettons à votre disposition l'ensemble des pièces détachées d'origine de nos matériel. Par téléphone, ou en quelques clics, vous obtenez la disponibilité, le prix et le devis en direct.

Formations

Nos experts mettent à votre disposition - pour vous et vos équipes - de nombreux support de formations vidéo pour vous accompagner dans les bons gestes techniques d'installation

sav.eberhardt.fr

Vos services d'expertise technique en ligne !

  • toutes les pièces détachées disponibles par référence avec leur disponibilité, prix et devis direct

  • Gestion des pièces de remplacement optimisée

  • Informations techniques disponibles en téléchargement : vues éclatées, notices techniques...

  • Commandes, historique de commandes, gestion et suivi des livraisons, gestion des retours

  • Inscription à nos formations techniques

Avantages exclusifs : remises complémentaires sur le prix, frais de port réduits

Votre Service Technique, à votre écoute

Du lundi au vendredi de 8h à 18h

Hotline Expertise Technique

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